İçeriğe atla
Menü

KONU

Hasar süreci

Sigortanın gerçek sınavı hasar anıdır. Bir olay olduğunda ne yapılacağı, kime haber verileceği, hangi belgenin isteneceği ve ödemenin neye göre hesaplanacağı çoğu zaman poliçe alınırken değil, tam da o gün öğrenilir. Oysa süreç bellidir: olayı zamanında bildirirsiniz, dosya açılır, gerekirse bağımsız bir eksper hasarı yerinde tespit eder, teminat kapsamı ve muafiyet düşüldükten sonra tazminat hesaplanır. Tartışmaların büyük kısmı kötü niyetten değil, en baştan neyin teminat altında olduğunun konuşulmamış olmasından çıkar.

15 bölüm · 38 kavram · 16 konuk

Bu konudaki bölümler

Arşivde süz
Bir Hasarın Gerçek Olmadığı Nasıl Anlaşılır? bölüm kapağıBir Hasarın Gerçek Olmadığı Nasıl Anlaşılır?Salih Taşyon · Sigorta Sahteciliklerini Engelleme Bürosu DirektörüHasar süreci · Kar Kaybı Hesabı Neden Bu Kadar Hassas? Şirketlerin En Sık Yaptığı Hatalar Neler? bölüm kapağıKar Kaybı Hesabı Neden Bu Kadar Hassas? Şirketlerin En Sık Yaptığı Hatalar Neler?Barış Altın · AXA Türkiye Teknik BaşkanıHasar süreci · Küçük Hasar, Büyük Deneyim: MİNİ ONARIM bölüm kapağıKüçük Hasar, Büyük Deneyim: MİNİ ONARIMSerkan Süer · Auto King Mini Onarım Genel MüdürüHasar süreci · Alacak Sigortası Nedir? Tahsilat Riskini Nasıl Yönetirsiniz? bölüm kapağıAlacak Sigortası Nedir? Tahsilat Riskini Nasıl Yönetirsiniz?Taner Işık · Atradius Türkiye CEO’suHasar süreci · Veri Karar Verir, Parametre Öder! bölüm kapağıVeri Karar Verir, Parametre Öder!Etkin Hasgül · Marsh Sigorta ve Reasürans Brokerliği Analitik LideriTeknoloji ve insurtech · Aksigorta Hukuk ve Bedeni Hasar Grup Müdürü Hande Selanik bölüm kapağıAksigorta Hukuk ve Bedeni Hasar Grup Müdürü Hande SelanikHande Selanik · Aksigorta Hukuk ve Bedeni Hasar Grup MüdürüHasar süreci · TARSİM Genel Müdürü Bekir Engürülü bölüm kapağıTARSİM Genel Müdürü Bekir EngürülüBekir Engürülü · TARSİM Genel MüdürüHasar süreci · Komplikasyon Sigortası nedir? bölüm kapağıKomplikasyon Sigortası nedir?Ferhat Ağçakaya ve İdris Tufan Turan · Kalpol Sigorta Kurucu OrtaklarıHasar süreci · Bu bölümde: İşveren Sorumluluk Sigortası nedir? bölüm kapağıBu bölümde: İşveren Sorumluluk Sigortası nedir?Fatoş Atay · Howden Genel Müdür YardımcısıHasar süreci · Güvence Hesabı Genel Müdürü Özgür Öntürk bölüm kapağıGüvence Hesabı Genel Müdürü Özgür ÖntürkÖzgür Öntürk · Güvence Hesabı Genel MüdürüHasar süreci · Bir heykelin kırılganlığı sadece mermerden mi kaynaklanır? bölüm kapağıBir heykelin kırılganlığı sadece mermerden mi kaynaklanır?Nazan Yılmaz · Polaris Sigorta Sanat Sigortaları DirektörüHasar süreci · Deprem Modelleme: Kehanet Değil, Bilim bölüm kapağıDeprem Modelleme: Kehanet Değil, BilimProf. Dr. Sinan Akkar · T-RUPT Baş ModellemecisiKatastrofik riskler · Eurocross CEO’su ve Asistans Şirketleri Derneği Başkanı Mehtap Akkaya bölüm kapağıEurocross CEO’su ve Asistans Şirketleri Derneği Başkanı Mehtap AkkayaMehtap Akkaya · Eurocross CEO’su ve Asistans Şirketleri Derneği BaşkanıHasar süreci · Sigortacı Kafası’nın bu haftaki konuğu: ECB Brokerlik Genel Müdürü Cenk Ecevit bölüm kapağıSigortacı Kafası’nın bu haftaki konuğu: ECB Brokerlik Genel Müdürü Cenk EcevitCenk Ecevit · ECB Brokerlik Genel MüdürüReasürans · Bu bölümde neleri konuştuk? bölüm kapağıBu bölümde neleri konuştuk?İlter Mutlu Türk · İMT Ekspertiz Genel MüdürüHasar süreci ·

Bu konunun kavramları

Sözlüğün tamamı
Muafiyet
Her hasarda sigortalının kendi üzerinde kalan ve sigortacının ödemediği kısımdır.
Tenzili muafiyet
Hasarın muafiyeti aşan kısmının ödendiği, muafiyet tutarının her hâlükârda düşüldüğü türdür.
Entegral muafiyet
Hasar belirlenen sınırın altındaysa hiç ödenmez, sınırı aşarsa hasarın tamamı ödenir.
Sigorta bedeli
Poliçede yazan ve sigortacının bir hasarda ödeyebileceği azami tutardır.
Eksik sigorta
Sigorta bedelinin sigortalı kıymetin gerçek değerinin altında kalmasıdır; tazminat aynı oranda eksilir.
Aşkın sigorta
Sigorta bedelinin sigortalı kıymetin gerçek değerini aşmasıdır; aşan kısım geçerli değildir.
Eksper
Hasarın nedenini, kapsamını ve tutarını tarafsız olarak tespit eden, ruhsatlı ve Levhaya kayıtlı bağımsız uzmandır.
Broker
Sigorta ettirenin tarafında durup onun adına en uygun teminatı arayan bağımsız aracıdır.
Reasürans
Sigorta şirketinin üstlendiği riskin bir kısmını başka bir şirkete devretmesidir; kısacası sigortacının sigortası.
Rücu
Tazminatı ödeyen sigortacının, zarardan sorumlu üçüncü kişiye ödediği tutar kadar başvurma hakkıdır.
Sovtaj
Hasar gören malın hasardan sonra kalan satılabilir değeridir ve tazminattan düşülür.
Poliçe
Sigorta sözleşmesinin şartlarını gösteren belgedir.
Teminat
Poliçenin hangi rizikolara karşı hangi sınırlarla koruma verdiğidir.
Tazminat
Gerçekleşen riziko sonucu sigortacının poliçe şartları çerçevesinde ödediği tutardır.
İhbar yükümlülüğü
Sigortalının, riski ve rizikonun gerçekleştiğini sigortacıya zamanında ve doğru bildirme borcudur.
Asistans
Poliçedeki hakkı olay anında sahada bir hizmete çeviren operasyonel destektir.
Tahkim
Sigortalı ile sigorta şirketi arasındaki uyuşmazlığın mahkemeye gitmeden Sigorta Tahkim Komisyonu'nda çözülmesidir.
Halefiyet
Tazminatı ödeyen sigortacının, ödediği tutar kadar sigortalının haklarına kendiliğinden geçmesidir.
Kasko
Aracın kendisinde oluşan zararı karşılayan isteğe bağlı motor sigortasıdır.
Trafik sigortası
Aracın üçüncü kişilere verdiği zararı yasal sınırlar içinde karşılayan zorunlu sorumluluk sigortasıdır.
Değer kaybı
Kaza sonrası onarılan aracın, hasarsız benzerine göre piyasada eksilen değeridir.
Pert
Onarım masrafının aracın değerini aşması nedeniyle aracın tamir edilmeden tazmin edilmesidir.
Konut sigortası
Binayı ve içindeki eşyayı yangın, hırsızlık, su baskını gibi rizikolara karşı koruyan poliçedir.
Kâr kaybı
Bir hasar yüzünden faaliyetin durması sonucu yitirilen brüt kârı ve devam eden sabit giderleri karşılayan teminattır.
Mühendislik sigortaları
İnşaat, montaj ve makine risklerini kendi teknik doğalarına göre teminat altına alan branştır.
Sorumluluk sigortası
Sigortalının üçüncü kişilere verdiği zarardan doğan tazminat yükümlülüğünü karşılayan poliçedir.
İşveren sorumluluk sigortası
İş kazası ve meslek hastalığı nedeniyle işverene yönelen tazminat taleplerini karşılayan poliçedir.
Nakliyat sigortası
Taşınan yükü ve taşıyan aracı, yolculuk boyunca karşılaşacağı rizikolara karşı koruyan branştır.
Tarım sigortası
Bitkisel ürünü, seraları, hayvanları ve su ürünlerini doğal risklere karşı devlet destekli havuz üzerinden koruyan sistemdir.
Sanat sigortası
Sanat eserlerini ve koleksiyonları hırsızlık, hasar ve taşıma rizikolarına karşı koruyan özel branştır.
Alacak sigortası
Vadeli satışta alıcının ödememesi riskine karşı satıcının tahsilatını güvence altına alan poliçedir.
Komplikasyon sigortası
Tıbbi bir işlem sonrasında ortaya çıkan istenmeyen gelişmelerin tedavi masraflarını karşılayan poliçedir.
Sağlık sigortası
Tedavi giderlerini poliçe şartları çerçevesinde karşılayan, özel sağlık hizmetine erişimi düzenleyen sigortadır.
Bireysel emeklilik
Çalışma dönemindeki düzenli katkının fonlarda değerlendirilerek emeklilikte gelire dönüştüğü tasarruf sistemidir.
Hasarsızlık indirimi
Hasarsız geçen her yıl için primde uygulanan ve hasar sonrası geri alınan kademeli indirimdir.
Parametrik sigorta
Ödemenin gerçek zarara değil, önceden tanımlı ölçülebilir bir parametrenin eşiği aşmasına bağlandığı sigortadır.
Risk yönetimi
Kurumun karşılaştığı risklerin tanımlanması, ölçülmesi ve sigorta dahil araçlarla yönetilmesi sürecidir.
Sigorta sahteciliği
Hak edilmeyen bir tazminatı almak için hasarın ya da beyanın kasıtlı olarak çarpıtılmasıdır.